Kullanıcı (Üye) Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 24.12.2025
1. Taraflar
İşbu “Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi” (kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır)’nin tarafları NEXTPLUS ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (bundan böyle kısaca “NEXTPLUS” olarak anılacaktır) ile NEXTPLUS şirketinin sahibi olduğu “Next Plus Sağlık” isimli mobil uygulamasına üye olan/olacak (bundan böyle kısaca “Üye” olarak anılacaktır)’dır. İşbu sözleşme ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin; Next Plus Sağlık mobil uygulaması üzerinde sunulan hizmetlerin, uygulamaların ve içeriklerin kullanılması koşullarının belirlenmesi amacıyla oluşturulmuştur.
2. Tanımlar
İşbu sözleşmede ifade edilen aşağıdaki kelimelerin tanımı şöyledir:
“Next Plus Sağlık”: App Store ve Google Play adreslerinden indirilen NEXTPLUS şirketinin Mobil Uygulamasını,
“Kullanıcı”: “Next Plus Sağlık”a çevrimiçi (on-line) ortamdan erişen her gerçek veya tüzel kişiyi,
“Üye”: Next Plus Sağlık dâhilinde sunulan hizmetlerden işbu sözleşmede belirtilen koşullar dâhilinde yararlanan gerçek ve/veya tüzel kişileri,
“Üyelik”: “Next Plus Sağlık”ın ilgili bölümünden “Üye” olmak isteyen “Kullanıcı” tarafından üye olmak için gerekli olan üyelik formunun doldurulması, kimlik bilgilerinin verilmesi, kimlik bilgilerinin doğruluğunun onaylanması suretiyle kayıt işleminin yaptırılması ve NEXTPLUS şirketi tarafından kayıt işleminin onaylanması ile tamamlanır. Üyelik işlemi tamamlanmadan işbu sözleşmede tanımlanan “Üye” olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.
3. Next Plus Sağlık Üyelik Sistemi
Üye, Next Plus Sağlık’a üye olmak isterse, önce uygulama üzerinde yayınlanan Üyelik Formu’nu doğru bilgiler ile doldurmak ve bu dokümanda belirtilmiş olan Üyelik Sözleşmesi hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt etmelidir. Üye, kararı doğrultusunda kayıt aşamasında telefon numarasını girip, SMS Gönder butonunu tıkladığında işbu Sözleşmedeki şartları kabul etmiş olacaktır.
“Kullanıcı Adı” Üye’ye özeldir ve aynı “Kullanıcı Adı” iki farklı üyeye verilmez. “Şifre” sadece kullanıcı tarafından bilinir. Şifre’nin Üye’nin kusuru sebebiyle ifşa olması ya da çalınması gibi durumlarda yaşanabilecek yetkisiz erişimlerden NEXTPLUS şirketi sorumlu tutulamaz. İşbu sözleşmeyi kabul ettiğinde gizlilik politikalarını ve KVKK aydınlatma metni kabul edilmiş sayılır. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifrenin seçimi ve korunması tamamıyla kullanıcının sorumluluğundadır. NEXTPLUS şirketi, Üye’nin şifre kullanımı ile ilgili kullanıcı hataları sebebiyle doğacak hatalardan/problemlerden sorumlu değildir. Şifresini unutan kullanıcı “Şifremi Unuttum” bölümüne yönlendirilir ve yeni şifresini tanımlaması için güvenlik adımlarını tamamlaması istenir. Güvenlik adımlarını başarıyla tamamlayan Üye, yeni şifresini tanımlar ve bu adımdan sonraki Next Plus Sağlık’a Üye olarak her giriş yaptığında bu yeni şifre geçerli olur.
4. Next Plus Sağlık Kullanımı ile İlgili Hükümler
4.1. Bu Next Plus Sağlık’ta NEXTPLUS şirketi tarafından yayınlanan doküman, rapor vs. NEXTPLUS şirketi kayıtlarında mevcut hasta dokümanlarının birer suretleri olup NEXTPLUS şirketine ait belgelerdir. ÜYE, söz konusu Next Plus Sağlık ve içeriğindeki mevcut belge, doküman vs. hasta kayıtlarını belirtilen şartlara uyduğu takdirde kullanabilir.
4.2. Next Plus Sağlık, NEXTPLUS şirketinin mobil uygulaması olarak ÜYELERİN uygulamada yer alan verilerine ulaşmalarını kolaylaştırmak amacıyla hazırlanmıştır. Ancak NEXTPLUS şirketi, mobil uygulamada yer alan bilgilerin ve her türlü dokümanın bütünlüğü, doğruluğu ve güncelliği hususunda açık veya kapalı olarak herhangi bir garanti vermemiştir. Bu mobil uygulamada yer alan dokümanlar ancak NEXTPLUS şirketi tarafından onaylandığında resmi olarak kullanılabilir.
4.3. ÜYE, Next Plus Sağlık kullanımı sırasında mobil uygulamada yer alan dokümanları inceleme, gerekirse indirme ve kontrol etme hususunda kendi bildirdiği üçüncü şahıslardan gerekli izinleri almış olduğunu ve bu hususta her türlü yetkiye sahip olduğunu, herhangi bir şekilde üçüncü şahısların haklarını ihlal etmediğini ve mobil uygulamanın kullanımından doğan tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu peşinen kabul eder. Üye, Hastane tarafından talep edilmesi halinde ilgili üçüncü kişiye yapılan bildirim ve ilgili üçüncü kişinin vermiş olduğu izne dair kayıt ve kanıtları Hastane’ye sağlayacaktır. ÜYE Next Plus Sağlık’ta yer alan doküman bilgi ve her türlü raporlardan sadece kendi bildirdiği üçüncü şahıslar ile ilgili olanları, bu kişilerin kanunen gerekli ve yeterli izni vermesi ya da söz konusu erişimin hukuka uygun şekilde mümkün olması halinde, görmeye yetkilidir. ÜYE’nin bu izinlere sahip olmaması veya söz konusu iznin sınırlarını aşması sebebiyle NEXTPLUS şirketinin doğrudan veya dolaylı herhangi bir zarara uğraması halinde ÜYE bu zararları, NEXTPLUS şirketinin ilk talebinde herhangi bir ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın NEXTPLUS şirketine tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.4. ÜYE, Next Plus Sağlık’a erişim hakkını yetkisiz üçüncü şahıs / kurum kullanımından korumakla yükümlü olduğunu ve yetkisi olmadan başkası tarafından kullanılamayacağını, kendisinin de yetkisi olmayan alanlara girmeyeceğini garanti etmektedir. Aksi durumda NEXTPLUS şirketinin uğrayabileceği tüm doğrudan veya dolaylı zararları tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.5. ÜYE, Next Plus Sağlık’da yer alan doküman, rapor vs. içeriği hiçbir şekilde kendi ve/veya bir başkasının web sitesinde veya diğer herhangi bir mecrada yayınlayamaz. ÜYE’nin bu yükümlülüğe uymaması sebebiyle NEXTPLUS şirketinin doğrudan veya dolaylı herhangi bir zarara uğraması halinde ÜYE bu zararları NEXTPLUS şirketinin ilk talebinde herhangi bir ihtara veya ihbara gerek kalmaksızın NEXTPLUS şirketine tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.6. ÜYE, Next Plus Sağlık’a yüklediği mevcut dosyalarının virüslerden, wormlardan, truva atlarından veya bunlar gibi diğer her türlü kötü ve zarar verme amaçlı kodlardan veya materyallerden arındırılmış olduğunun NEXTPLUS şirketi tarafından garanti edilmediğini kabul eder. Bu tip kötü ve zarar verme amaçlı kodların veya materyallerin önlenmesi, veri giriş-çıkışlarının doğruluğu veya herhangi bir kayıp verinin geri kazanılması için uhdesinde bulundurduğu ve/veya kullandığı elektronik cihazlar için gereken tüm yazılım ve donanım ihtiyaçlarını karşılamak, bakımını ve güncellemelerini yapmak tamamen NEXTPLUS şirketinin sorumluluğundadır. Bu tür kötü amaçlı kodlar veya materyaller, veri yanlışlıkları veya kayıplarından dolayı NEXTPLUS şirketinin veya üçüncü şahısların uğrayabileceği hiçbir zarardan NEXTPLUS şirketi sorumlu değildir. NEXTPLUS şirketi, işbu ve diğer sözleşme madde hükümleri saklı kalmak kaydıyla ÜYE izni olmadıkça, yüklediği mevcut dosyaların gizliliğini koruyacağını taahhüt eder.
4.7. ÜYE, Next Plus Sağlık’ın kullanımından doğan tüm sorumluluğu ve riski üstlendiğini kabul eder. NEXTPLUS şirketi, Next Plus Sağlık ve içeriğine dâhil tüm unsurları “OLDUKLARI GİBİ” sağlamaktadır ve Next Plus Sağlık hakkında veya Next Plus Sağlık yoluyla sağlanan hiçbir servis, bilgi veya site içeriğine dâhil herhangi bir unsur veya sitenin herhangi bir şekilde kullanımı hakkında açık veya dolaylı garantiler sağlamamaktadır.
5. Üye, Site Kullanımı ile Bağlantılı Olarak Şunları Yapmayacağını Kabul Etmektedir
5.1. Next Plus Sağlık içeriğini ve Next Plus Sağlık içeriğine dahil edilen herhangi bir materyali değiştirmeyeceğini veya silmeyeceğini, ÜYE kendi eklemiş olduğu dosyaların sorumluluğunu ve riskini üstlendiğini,
5.2. Söz konusu materyalleri sadece kullanım amacına uygun olarak kullanacağını, herhangi bir şekilde kendi profilini ve/veya eklediği diğer profilleri kişisel amaçlar için kullanmayacağını,
5.3. Virüsler, truva atları, casus programlar ve dialer programları gibi her türlü kötü amaçlı kodları ve materyalleri yerleştirmeyeceğini veya iletmeyeceğini,
5.4. Next Plus Sağlık’ın iletişim özelliklerini, sitenin kaynaklarını herhangi bir yöntemle diğer ÜYELERİN elde edebilmesini kısıtlayacak veya yok edecek biçimde kullanmayacağını.
5.5. NEXTPLUS şirketi, Next Plus Sağlık’ın kullanımından kaynaklanan hiçbir hukuk ve ceza davasının muhatabı değildir. NEXTPLUS şirketi, ÜYELERİN veya üçüncü şahısların fiillerinden doğabilecek zarar, ziyan, masraf ve diğer her türlü talepten doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu değildir.
5.6. ÜYE, Çağrı Merkezi ile yapmış olduğu telefon görüşmelerinde Next Plus Sağlık ile ilgili verdiği her onaydan sorumludur. ÜYE, Çağrı Merkezi’nde yapılan sözlü görüşmelerin kaydedildiğini bildiğini ve gerektiğinde bu telefon görüşme kayıtları aleyhine delil olarak kullanılacağını kabul etmiş sayılır.
6. NEXTPLUS Şirketi Sorumluluğunun Sınırları
NEXTPLUS şirketi hiçbir durumda şunlardan sorumlu olmayacaktır:
6.1. NEXTPLUS şirketi, Next Plus Sağlık’ın kullanılmasından veya kullanılmamasından, Next Plus Sağlık üzerinden sağlanan veya indirilen (download edilen) herhangi bir bilgi, veri ve diğer her türlü materyalden veya bu tip bilgi veya servisin gecikmesinden doğan hiçbir tesadüf, risk nedeniyle oluşan veya dolaylı zararlardan (kâr kaybından, işin yarıda kesilmesinden, programların veya bilgilerin kaybından doğan zararlar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) Next Plus Sağlık veya onun yetkili temsilcileri haberdar edilmiş olsalar dahi sorumlu olmayacaktır.
6.2. Next Plus Sağlık, Next Plus Sağlık’ın içindeki hatalar, atlamalar veya diğer kusurlardan ve/veya Next Plus Sağlık yoluyla indirilen (download edilen) materyal veya bilgilerden kaynaklanan herhangi bir talepten sorumlu olmayacaktır.
6.3. ÜYE tüm telefon, bilgisayar donanımı, internet ve bilgisayar güvenliği ve siteye erişim ve siteyi kullanım için gerekli her türlü ekipmanın iyi çalışmasından, bakımından, güncellenmesinden ve bu ekipmanların her türlü ücretlendirilmesinden, vergilerinden ve her türlü parasal yükümlülüklerinden sorumludur. ÜYE’NİN bu yükümlülüklere uymamasından dolayı uğrayabileceği her türlü zarardan, her türlü dava ve talepten tamamen KULLANICI sorumludur.
6.4. ÜYE, Next Plus Sağlık’a erişimi ve Next Plus Sağlık’ın kullanımı nedeniyle bu sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlal ederse bu ihlalden kaynaklanan dava harç ve masrafları ile avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere, tüm kayıp, harcama, zarar ve masraflardan sorumludur. NEXTPLUS şirketi hiçbir şekilde bu sayılanlardan sorumlu değildir.
6.5. NEXTPLUS şirketi, Next Plus Sağlık’ın, sisteminin çalışmasını herhangi bir zamanda, geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı NEXTPLUS şirketinin üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.
6.6. NEXTPLUS şirketi, uygulama hizmetlerinde meydana gelecek teknik arızalar nedeniyle Üye’nin uğrayacağı zarardan sorumlu değildir. NEXTPLUS şirketi, servislerinin her zaman ve her şart altında zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların her zaman doğru ve güvenilir olacağını, servis kalitesinin herkesin beklentilerine cevap vereceğini taahhüt etmez. NEXTPLUS şirketi, kendi sitesi üstünden yapılan ve zarar doğurabilecek her türlü haberleşmeyi, yayını, bilgi aktarımını istediği zaman kesme hakkını ve gereken koşullar oluştuğu takdirde üye mesajlarını silme, üyeyi servislerden menetme ve üyeliğine son verme hakkını saklı tutar.
7. Uluslararası Kullanım için Özel Uyarı
İnternetin küresel doğasının farkında olarak, ÜYE, internet, veri, elektronik posta veya gizlilikle ilgili kurallar da dahil fakat bunlarla sınırlı olmaksızın tüm yerel yasalara ve diğer mevzuata uymayı kabul eder. ÜYE, özellikle de Türkiye’deki veya ÜYE’nin ikamet ettiği ülkedeki yasalar ve diğer mevzuata uymayı kabul eder.
8. NEXTPLUS Şirket Kayıtlarının Geçerliliği
Üye işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda NEXTPLUS şirketinin defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının 6100 Sayılı HMK 193. madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu beyan ve taahhüt eder.
9. Mücbir Sebepler
Mücbir sebep terimi; yasalarca kabul edilen hallere ilave olarak, doğal afet, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları, bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, kötü hava koşulları da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, NEXTPLUS şirketinin kontrolü dışında, gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği olaylar olarak yorumlanacaktır.
NEXTPLUS şirketi, hukuken mücbir sebep sayılan tüm hallerde, işbu sözleşmedeki edimlerini ifa ile yükümlü olmayacak; edimlerin tamamen veya kısmen, geç veya eksik ifa edildiği ileri sürülerek herhangi bir biçim ve seviyede sorumlu tutulmayacaktır. Üye bu vb. hiçbir durumu gerekçe göstererek NEXTPLUS şirketi’nden herhangi bir nam altında tazminat talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
10. Uygulanacak Hükümler ve Hukuk
Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle işbu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümünde, sözleşmenin bütününün veya kısımlarının uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.
11. Tebligat
Üyenin, NEXTPLUS şirketine bildirdiği elektronik posta adresi, işbu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal posta adresi olarak kabul edilir. Üye, mevcut elektronik posta adreslerindeki değişiklikleri, yazılı olarak NEXTPLUS şirketine 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak bildirimlerin geçerli olacağını ve bildirimlerin kendilerine yapılmış sayılacağını kabul eder.
12. Yürürlük
Kullanıcı telefon bilgilerini doldurup ekranın altında bulunan “SMS Gönder” butonunu tıkladığında bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. Üye, işbu sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini; kendisiyle ilgili verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. Sözleşmenin Feshi
Taraflardan herhangi biri dilediği zaman işbu sözleşmeyi sona erdirebilir.
14. İhtilafların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
15. Muhtelif Hükümler
15.1. Next Plus Sağlık bu sözleşmenin herhangi bir maddesinin uygulanmasını talep etmesindeki eksikliği herhangi bir hüküm veya haktan vazgeçtiği anlamına gelmez.
15.2. NEXTPLUS şirketi, bu sözleşmeyi bildirimsiz olarak istediği zaman kısmen veya bütünüyle devredebilir. Ancak ÜYE bu sözleşmeyi veya herhangi bir kısmını üçüncü bir kişiye devredemez.
15.3. NEXTPLUS şirketi, gizlilik politikaları ve KVKK Aydınlatma metinlerindeki bildiriminde geçen hükümleri gerekli gördüğü anlarda NEXTPLUS şirketinin Next Plus Sağlık’da yayınlamak şartıyla değiştirebilir. NEXTPLUS şirketinin değişiklik yaptığı gizlilik bildirimi hükümleri, ilgili sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiş kabul edilirler.