Kullanıcı Aydınlatma Metni

“Next Plus Sağlık” mobil uygulaması sahibi NEXTPLUS Özel Sağlık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., 6698 sayılı KVKK, Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesine İlişkin Tebliğ uyarınca kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, TCKN.

• İletişim bilgileri: Telefon, adres, e-posta.

• Üyelik verileri: Kullanıcı adı, doğrulama kodu, kayıt bilgileri.

• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri.

• Çerez verileri ve reklam etiketleri.

• Sağlık verileri: Tıbbi teşhis, tedavi, müdahale ve hizmet süreçlerinde elde edilen veriler.

• Görsel ve işitsel veriler: Fotoğraf/video (yalnızca açık rıza ile).

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz mobil uygulama, çağrı merkezi, SMS doğrulama sistemi, çerez ve log kayıtları ile fiziksel ve dijital formlar üzerinden toplanmaktadır.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturulması, SMS doğrulama kodu gönderilmesi ve uygulamaya giriş.

• Sağlık hizmetinin sunulması, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım.

• Acil durumda ambulans, tıbbi müdahale ve çağrı merkezi koordinasyonu.

• Teknik destek, müşteri hizmetleri ve memnuniyet yönetimi.

• Hizmet kalitesinin artırılması, kullanım analizleri.

• Çerezlerle kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

• Reklam etiketleri ile anonim istatistik oluşturulması.

• KVKK ve diğer mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Açık rıza verilmesi halinde bilgilendirme ve tanıtım amaçlı ileti gönderimi.

• Fotoğraf/video verilerinin yalnızca bilgilendirme faaliyetlerinde kullanılması.

4. Aktarım

Verileriniz:

• Sağlık personeli, hekimler, ambulans ve çağrı merkezi hizmeti sağlayıcılarına,

• Teknik altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Bakanlıklar, İl/İlçe Sağlık Müdürlükleri, Halk Sağlığı Merkezleri ve mahkemelere,

• Yalnızca hizmet amacıyla anlaşmalı iş ortaklarına

mevzuata uygun olarak aktarılabilir. Üçüncü kişilere satılmaz.

5. Çerezler ve Reklam Şirketleri

Uygulama çerez kullanır. Reklam şirketleri başarı ölçümlemesi amacıyla anonim nitelikte çerez/etiket kullanabilir. Kullanıcı çerezleri cihaz ayarlarından yönetebilir.

6. Hekim Tedavisinin Yerine Geçmez

Uygulamada yer alan tıbbi içerikler yalnızca bilgi amaçlı olup hiçbir şekilde hekim muayenesinin veya tedavisinin yerine geçmez.

7. Güvenlik ve Sorumluluk Reddi

Verileriniz Türkiye’deki güvenli sunucularda saklanır. Tüm teknik ve idari tedbirler alınmakla birlikte üçüncü kişilerin hukuka aykırı eylemleriyle verilerin ele geçirilmesi durumunda şirket sorumlu tutulamaz.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

Kullanıcı:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,

• Bilgi talep etme,

• Düzeltilmesini/silinmesini isteme,

• Aktarıldığı kişileri öğrenme,

• Otomatik analiz sonucu aleyhine sonuç çıkmasına itiraz etme,

• Zarar doğarsa tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Bu metin kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.